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联系方式
客服电话：400-010-1000
邮 箱：service@1000li.com
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- 什么是礼品秒送?
- “礼品秒送”是千礼网推出的一项快速送礼特色服务。选好礼品后，只需输入对方的手机号和祝福语，千礼网就会帮您把礼品收取码和祝福第一时间发到对方的手机上，并客服联系对方，尽快的为您送出礼物。
- 为什么需要礼品秒送：
- 如果您在送礼时，碰到如下几种问题：①您与对方不在同一城市；②太忙无瑕分身之时；③只知道对方手机不知道对方地址；④忘带礼物或来不及购买礼物；⑤大包小包当面送不方便；⑥怕对方拒绝收礼；⑦同时要送好多份礼… 使用千礼的礼品秒送，让您的送礼无忧。
- 礼物秒送的流程：
- 在订单成功后，接受礼物的人，将收到礼物短信码，凭礼物短信码在http://m.1000li.com兑换礼物。或者客服联系对方，送出礼物。
- 我怎么知道对方已经收到了礼品?
- 如果客服联系到对方，并顺利送出礼品，我们会及时发短信到您的手机上。如果对方拒收礼品，客服人员会及时与您联系，手机等相关信息是否正确等事宜。
- 礼品收取码会过期吗?
- 在礼品收取码被使用前，过期时间为30天。如果对方一直未收取该礼品，客服人员会在30天内及时与您联系，是否继续赠送，或换成其他礼品等。
- 如果对方拒收怎么办?
- 如果客服打电话给对方，对方拒收，有可能是怀疑电话的真实性，客服会引导收礼方登录网站，自助收取礼物。
- 怎么兑换礼物?
- 方式一：如果您是收礼物的人，当有人通过千礼网赠送精美礼物给您，那么您的手机上将即时收到一条手机短信，里面含有送礼人的信息和一条礼物收取码。您可凭您的手机号和礼物收取码，在网站上，兑换礼物。
- 方式二：客户会拨打电话联系您，或者您拨打客服热线：400-010-1000，报上您的手机号和礼物收取码，就可以兑换啦。
- 什么是礼物收取码?
- 礼物收取码是当送礼人通过礼品秒送赠送礼物给对方时，对方的手机上会即时收到一条短信，里面含有礼物收取码。凭手机号和礼物收取码就可以兑换礼物啦。
- 我的手机短信删掉，没有礼物收取码，怎么办?
- 您可以打电话给客服：400-010-1000， 在客服核对您的身份后，负责为您寄出礼物，您可以放心。
- 我没有收到手机短信，如何兑换礼物?
- 您可以打电话给客服：400-010-1000， 在客服核对您的身份后，负责为您寄出礼物，您可以放心。
